최근에 저는 “00월 00일 00시 00분 발신 MMS(LTS)는 수신측 사정으로 전달 불가. 필요시 재전송하세요.”라는 문자를 받았는데요. 보이스피싱이나 사기가 아닐까 걱정되어 현재 사용 중인 통신사 고객센터에 문의를 했습니다. 이같은 상황을 겪으신 분들께 도움이 되길 바라는 마음으로 제 경험을 정리해 드릴게요.
▲ KT
MMS(LTS)는 수신측 사정으로 전달 불가. 필요시 재전송하세요 해결 방법
어느 날 새벽, 스마트폰으로 유튜브를 시청하고 있었는데 이상한 문자가 도착했습니다.
“00월 00일 00시 00분 발신 MMS(LTS)는 수신측 사정으로 전달 불가. 필요시 재전송하세요.”
▲ MMS(LTS)는 수신측 사정으로 전달 불가. 필요시 재전송하세요
평소 같았으면 그냥 넘어갔을 텐데 똑같은 문자가 연달아 두 번이나 오니 괜히 불안해지더라고요.
제 스마트폰이 혹시 해킹을 당한 건 아닌지, 아니면 기기 문제인지 알 수 없어 결국 KT 고객센터에 전화를 걸었습니다.
상담원님과 연결된 후 의문의 문자 내용을 그대로 설명했고, 해킹이 아닌지 너무 걱정된다고 말씀드렸습니다.
이후, 명의자 본인을 확인한 다음, “대부분 소액결제를 하시고, 하루에서 일주일 정도 후에 이런 문자가 올 수 있습니다.”라고 안내해 주셨는데요. 하지만 제가 문자를 받은 시각에는 소액결제를 한 사실이 전혀 없었기 때문에 추가 확인이 더 필요했습니다. 그랬더니, 상담원님은 “예외적인 상황일 수 있으니 다시 확인 후 연락을 주겠습니다.”라고 하셨어요.
잠시 뒤 상담원님께서 확인해 준 내용은 이렇습니다.
제가 며칠 전에 배달 앱에서 소액 결제를 한 적이 있었는데, 이런 경우 바로 문자가 오는 게 아니라 며칠 뒤 같은 시간대에 알림이 도착할 수 있다고 설명해 주셨습니다. 그러니 이런 문자가 와도 보이스피싱은 아니니 안심해도 된다는 것이었어요. 제가 “그럼 무시해도 되나요?”라고 묻자 상담원님은 “보이스피싱이나 해킹 이런 게 아니니까 걱정하지 않아도 됩니다.”며 확답을 주셨습니다.
따라서, 이런 문자를 받으시면 소액결제와 관련된 알림으로 해킹이나 사기가 아니며 본인이 실제로 사용한 내역이라면 넘어가도 괜찮은데요. 하지만 전혀 사용하지 않았는데 이런 문자가 온다면 반드시 고객센터에 문의를 해보세요.
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끝으로, “MMS(LTS)는 수신측 사정으로 전달 불가. 필요시 재전송하세요.”라는 문자가 왔을 때의 해결 방법을 제 실제 경험담을 토대로 정리해드렸습니다. 저처럼 갑자기 온 메시지 때문에 불안하셨던 분들이 계신다면 이 글이 조금이나마 도움이 되었으면 합니다.